Há muito tempo sou cliente da Te Hospedo, já divulguei em alguns posts do meu outro blog o excelente serviço e suporte deles… faz tempo isso… em meu penúltimo contato para suporte com eles, acabei desistindo, pois a lentidão era tanta, para um projeto de tanta importância que eu estava desenvolvendo, que acabei desistindo de hospedar o projeto com eles… mas não desisti, ainda mantive minha revenda lá! Hoje, precisei de suporte (eles dizem que agora é 24 horas), e passei praticamente 30 minutos entrando no chat… expirando o tempo… entrando no chat… expirando o tempo… até que um atendente me deu atenção! Me deu boa tarde! Eu disse o que precisava e… “Sessão expirou” e o chat foi terminado! E acha que o atendente me retornou um e-mail para dar seguimento ao atendimento (faziam isso antes…), nem se deu ao trabalho!
É triste isso… fico até com medo de ir pra outro servidor mas, está sendo o caminho mais provável…
Estou com o mesmo problema. Os caras se dispõem a hospedar Ruby on Rails + Mysql (basicão) dá pau e o suporte não tem nem previsão de resposta! Palavra deles…
Bah!